Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é [RAZÃO SOCIAL — A DEFINIR], inscrito no CNPJ sob o nº [CNPJ — A DEFINIR], com endereço em Rua Cônego Antônio Lessa, 255 — Parque da Mooca, São Paulo/SP. Neste texto, o controlador é referido como Grupo Plancon, que reúne as marcas Plancon, de contabilidade, e Plangest, de BPO financeiro.

[ENCARREGADO DE DADOS — A DEFINIR] — a LGPD exige que o controlador indique um encarregado e divulgue publicamente a identidade e o contato dele.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais você também pode escrever para [E-MAIL — A DEFINIR] ou ligar para (11) 3588-4900.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para avaliar e responder ao seu contato e para manter o site em funcionamento. Não criamos conta de usuário, não processamos pagamento e não pedimos documento neste site.

2.1. Dados de identificação e contato

Ao preencher o formulário da página de contato, você informa nome, e-mail e telefone, e opcionalmente o nome da empresa. São os dados que nos permitem retornar.

2.2. Dados sobre a sua empresa

O mesmo formulário pergunta sobre a operação: segmento de atuação, faixa de faturamento anual, principal necessidade e, opcionalmente, regime tributário, quantidade de CNPJs, número de colaboradores e prazo. Você também escreve, em texto livre, o que precisa resolver.

Somos explícitos sobre a finalidade dessas perguntas: elas permitem que quem retornar já conheça o contexto e, internamente, que os contatos sejam organizados por ordem de aderência ao tipo de trabalho que o escritório realiza. Essa classificação é automática, ocorre a partir das faixas que você seleciona, serve apenas para priorizar o retorno e não gera decisão automatizada sobre você — não recusa atendimento, não define preço e não produz proposta. Todo contato recebido é avaliado por uma pessoa.

As faixas são intervalos, e não valores exatos. Se preferir não informar algum dado opcional, o formulário aceita — e o contato segue normalmente.

2.3. Dados coletados automaticamente

Como em qualquer site, o servidor de hospedagem registra informações técnicas de acesso, como endereço IP, data e hora, tipo de navegador e páginas visitadas. Esses registros existem para segurança e funcionamento do serviço.

Neste momento o site não utiliza nenhuma ferramenta de estatística, publicidade ou rastreamento de terceiros. Se isso mudar, o aviso de cookies passará a ser exibido e nada será ativado sem a sua autorização.

As fontes tipográficas são entregues pelo próprio site e o mapa de localização é um link externo, e não um mapa embutido — nos dois casos, para que o seu navegador não precise contatar servidores de terceiros só por você abrir uma página.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder e avaliar o seu contato — procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato, a seu pedido, e o consentimento manifestado no envio do formulário (art. 7º, incisos V e I, da LGPD).
• Segurança e funcionamento do site — legítimo interesse do controlador, limitado ao necessário (art. 7º, inciso IX).
• Estatísticas de navegação e mensuração de anúncios — somente com o seu consentimento, manifestado no aviso de cookies (art. 7º, inciso I).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, quando aplicável (art. 7º, inciso II).

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados a terceiros para finalidades comerciais, e não os utilizamos para publicidade dirigida sem consentimento.

Os dados que você nos envia por este site não se confundem com os dados tratados no âmbito de um contrato de prestação de serviços contábeis. Se a conversa evoluir para contratação, o tratamento passa a ser regido pelo contrato e pela legislação contábil e fiscal aplicável.

4. Com quem compartilhamos

Contamos com prestadores que atuam como operadores, tratando dados exclusivamente conforme as nossas instruções e para as finalidades acima:

• Serviço de hospedagem e entrega das páginas do site
• Serviço de envio de e-mail, que entrega as mensagens do formulário à nossa caixa
• WhatsApp, se você escolher esse canal para falar conosco

Alguns desses prestadores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos dos artigos 33 e seguintes da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas e medidas de proteção adequadas.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição regular de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

As mensagens recebidas pelo formulário são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação e ao relacionamento comercial que dela decorrer. Encerrado esse período, são eliminadas, salvo quando a guarda for exigida por obrigação legal ou necessária para o exercício regular de direitos.

Os registros técnicos de acesso são mantidos pelos prazos previstos no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). O registro da sua escolha sobre cookies permanece no seu próprio navegador até que você o apague ou altere a preferência.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Trabalhamos com três categorias:

• Necessários — mantêm o site funcionando e guardam a sua escolha sobre cookies, para não perguntarmos a cada visita. Não dependem de autorização, porque sem eles o serviço que você pediu não funciona.
• Estatísticos — mostram, de forma agregada, quais páginas são acessadas e por onde as pessoas chegam. Só são ativados se você autorizar.
• Marketing — permitem medir o resultado de anúncios e apresentar conteúdo mais relevante em outras plataformas. Só são ativados se você autorizar.

Hoje o site grava apenas o registro da sua preferência, e nenhuma ferramenta das categorias estatística ou marketing está instalada — por isso o aviso de cookies não é exibido. Quando alguma for adicionada, o aviso passa a aparecer e nada será ativado antes da sua autorização.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
• Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso
• Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [E-MAIL — A DEFINIR]. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação, podendo solicitar informações que confirmem a sua identidade — o que também protege você.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo conexão criptografada neste site e acesso restrito às mensagens recebidas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme a lei.

9. Links para outros sites

Este site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Google Maps, Instagram e LinkedIn. Ao acessá-los, você passa a se relacionar com as políticas de privacidade desses serviços, sobre as quais não temos controle.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica indicada no topo da página. Quando a mudança envolver nova finalidade de tratamento baseada em consentimento, a sua escolha sobre cookies será solicitada novamente.

11. Como falar com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para [E-MAIL — A DEFINIR], pelo telefone (11) 3588-4900 ou pessoalmente em Rua Cônego Antônio Lessa, 255 — Parque da Mooca, São Paulo/SP, de segunda a sexta, das 08h às 17h30.